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『熱烈ファンをつくるラッキーピエロの会員制度』：温浴施設コンサルタント太田 広公式BLOG
まずはお電話でご相談ください。 TEL：045-324-4137（受付時間9：00～20：00 土日祝可）
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こんにちは。
温浴業界最強の経営コンサルタント サウナ王こと太田広です。
函館には地元に愛されているユニークなハンバーガーチェーンがある。
ラッキーピエロである。
ラッキーピエロには多くの素晴らしさがあるが、今日は「ラッキーピエロサーカス」というポイント会員制度についてご紹介したい。
この会員制度は、ポイントに応じて、準団員から始まり、正団員、スター団員、そして最終的にスーパースター団員へと昇格するシステムで、最高峰のスーパースター団員になると、来店時に「スーパースター○○さん、ご来店です」と高らかに紹介されるという。
まず、正団員になるためには５００円で一回押印されるスタンプを一年間に９６個、ようは年間４８０００円利用しないと正団員になれないのだ。
そして、スター団員になるためには５００円で１ポイント（ラッキーピエロでは１ピエロと呼んでいる）を１８００ピエロ、ようは90万円貯めるとスター団員に昇格し、さらにスーパースター団員に昇格するためには３６００ピエロ、金額換算で１８０万円以上利用しないとなれないというハードルの高さ！
特典としては、団員になると利用金額の還元を得られ昇格するごとに還元率３％から、１％ずつ増え、一定のピエロ数を越えるごとにお食事券がもらえる。
だが、最も面白いのが、配当制度だと思う。
正団員になると、猛獣使いサーカス団、空中ブランコサーカス団、マジックサーカス団、アクロバットサーカス団の４つのサーカス団のうちのどれかに所属する。
そして、各団員それぞれが獲得したピエロが団の貢献度となり、毎月4つの団の中で獲得したピエロがもっとも多い団の団員にBONUSピエロが配当される。
なんと、正団員が５ピエロ、スター団員が１０ピエロ、スーパースター団員が２０ピエロ配当されるのだ。
また、ラッキーピエロは年に一日、全店が一斉休業し、取引先やスーパースター団員を招待する「感謝会」が開催される。
その際にスーパースター団員は壇上に呼ばれ、社長が自らひとりひとりに記念品を渡して感謝の言葉をかけるというのだ！
本当に熱烈ファンをつくる仕組みとなっている。
ここまで徹底してお客様を大切にしているので、熱烈ファンが増えていくのだ。
是非、温浴施設でも参考にしていただきたいと思う。
株式会社 楽楽ホールディングス 太田広（サウナ王）
０４５－３２４－４１３７
それでは、サウナ、スーパー銭湯、健康ランド、日帰り温泉、銭湯、温泉旅館、カプセルホテル、温浴付ビジネスホテル、スパリゾート、スパ付フィットネスクラブ、岩盤浴施設のみなさん、一期一会、不撓不屈の精神で今日も一日頑張りましょう！
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温浴・温泉ビジネス 経営コンサルタント 太田広
