Ａ．過去５年度分の業績分析（営業年数５年未満の場合は全ての年度分）
Ｂ．下記項目のヒアリング＆資料分析
1創業の経緯について
2経営者様の思い・施設コンセプトについて
3貴施設の長所・魅力について
4貴施設の人的資源・組織体制について
5人材育成について
6入館料をはじめとする全ての料金体系について
7飲食、リラクゼーション部門について
8開業以来行った全てのリニューアルについて
9過去の修繕・メンテナンスについて
10過去行った全てのイベント・企画について
11過去行った全ての広告宣伝について
12過去行った全ての販促・営業活動について
13会員データについて
14アンケートやお客さまのご意見について
15過去に対処したクレームについて
16立地・アクセス環境について
17競合施設について
18マニュアル・チェックシート・帳票類について
19日々の業務の中で、効率化もしくは改善すべき業務について・・・等
Ｃ．貴施設のハード・ソフト実地調査
Ｄ．競合施設のハード・ソフト実地調査
